遵医附院急诊机器人上岗！

人工智能为患者开辟快速就诊“通道”

2025年9月10日，遵医附院急诊科两位AI机器人正式上岗，它们作为医护团队的“超级助手”，将随时为患者提供智慧分诊、智能导诊和就医咨询服务，确保急诊患者在“黄金时间”内得到最快速、最精准的救治，这也是遵医附院加大智慧医疗建设的举措之一。

智慧分诊：缓解医护压力，提升就诊效率

急诊预检分诊作为抢救生命的首道防线，是医院服务的关键窗口。在就诊高峰时段，每小时超百名患者，分诊护士平均每3秒便需回应一个咨询，工作压力大。患者预检分诊与就医咨询的等待时间也较长。现在，急诊机器人化身为医护团队的得力助手，凭借先进的 AI 智能算法与精准判断能力，迅速回应患者疑问，为医护排忧解难，不仅有效缓解分诊护士的工作压力，更提升了预检分诊的效率与准确性，为急诊救治赢得了宝贵时间。

智能导诊：分秒必争，守护急诊“黄金时间”

在急诊，患者及家属常因对医院环境陌生四处找寻，不仅耗费时间，更可能延误病情。导诊机器人搭载室内精准导航技术，宛如一位贴心的向导，将患者精准引导至目标诊室、药房、急诊 B 超室、急诊挂号处等关键区域，为每位患者节省 5 - 7 分钟的宝贵时间。“别小看这短短几分钟，对于心梗、脑卒中等急危重症患者而言，每一秒都关乎生死存亡。急诊机器人帮助护理人员分担了重复性工作，可以将更多精力聚焦于危重患者的分诊、评估与分流。

就医咨询：24 小时在线，人机协作共谱新篇

“伤口要不要缝针？”“药物中毒首先该怎么处理？”面对急诊中常见的咨询问题，机器人凭借其强大的知识库与卓越的语言处理能力，化身 24 小时在线的“智能顾问”，为患者提供准确、规范地解答，有效减轻了医护人员重复性问答的负担。与此同时，医护人员则如导师般悉心指导，不断为这位特殊的“学生”更新知识库。人机协作模式下，急诊就医咨询变得更加高效、便捷，为患者提供了更加优质的医疗服务体验。

遵医附院急诊科是省内首家且唯一的高级创伤中心，全国首家动物致伤专家门诊，双国家重点（国家临床重点专科、国家级住院医师规范化培训重点专业基地）和双省级重点（贵州省重点学科、贵州省临床重点专科）学科，集医疗、教学、科研于一体，是国内较早实现院前急救—院内急诊—急诊留观、急诊内科病房、急救创伤病房—EICU全程一体化的完善的急诊医疗服务体系（EMSS）。

急诊科开启AI赋能医疗，实现了急诊流程的智能化、标准化管理，优化了资源配置，提升了整体运营效率与医疗质量，为构建遵医附院智慧型医院奠定了坚实基础。