“宝贝，生日快乐！”

——胸心外科优质护理系列

“祝你生日快乐！祝你生日快乐!……”11月28号的下午，遵义医学院附属医院胸心外科病房传出了悠扬的“生日快乐”歌声，吃着蛋糕的小主角今天满3周岁的生日啦。小姜玲今年被检查出得了先天性心脏病，随后在胸心外科做了室间隔缺损修补术，今天是她手术后的第十天，刚好也是她的三周岁生日，为了纪念这个难忘的生日，科室里的医护人员今天给小姜玲过了一个具有特殊意义的生日。

我今天3岁啦

科室里的病人有很多都是孩子，他们大多从生下来就得了先天性心脏病，对于这些可爱又可怜的先天性心脏病患儿，我们的工作量大，压力也大，这除了对护士水平要求高，还要求我们付出更过的爱心、耐心、责任心。我们不怕辛苦，反复操练技术，主动和患者沟通，通过具体行动，使患者从最初的不信任到完全放心，从勉强依从到主动配合。优质护理服务的理念并非夸夸其谈，或是纸上谈兵，其实她一直都体现在我们日常工作的一言一行中。

“优质护理服务示范病区”的开展，可以进一步规范临床护理工作，改善护理服务，提高护理质量，保障医疗护理安全，为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务，最终达到患者满意、社会满意的目标。目前，我们的工作离患者对我们的要求还有差距，但只要我们多站在患者的角度去思考，同时在护理操作中严格要求自己，用微笑去迎送每一位患者，用我们真诚的态度服务于每一位患者，这样，我们就一定能得到患者的认可。