以“人”为本 “患者”至上

——为病人排忧解难，血透中心采取紧急应救措施

近来，由于骤降暴雪、路面结冰，连接我市的多条主干公路线相继封路。致使金沙、余庆、仁怀、湄潭和桐梓等地的透析病人，不能顺利我院血透中心接受治疗。2008年1月18日，一个在我院透析中心行维持性血透治疗11年余的老病人，家住离桐梓县城30多公里的一个厂区宿舍楼。当他按惯例早上6点30分坐厂车到桐梓县城时，“崇遵”高速路已经封路了。所以，他就徒步从娄山关抄小道到董公寺，然后乘公交车到我院透析室。此刻已是下午4点50分。由于长期规律透析的尿毒症患者不能拖延时间，加之病人在透前一天都会放松进水量。所以，若不及时治疗就会有生命危险。“马上透析，一刻也不能耽误。”护士长刘永和主管大夫刘春梅异口同声地说道：等治疗结束，已是晚上10点过钟。病人只好在遵义住旅社第二天回家。针对这种情况，科主任杨亦彬紧急召集护士长刘永、副主任于泓和透析室主管大夫刘春梅开会，讨论紧急应救方案。杨主任在会上强调：为认真贯彻落实党的十七大提出的“全面建设小康社会、构建人类和谐”的宏伟目标，我们透析中心要倡导“以人为本、人性化服务”的医疗理念。介于目前情况特殊，这段时间，为确保病人能够顺利接受治疗，透析中心实行24小时不定时透析，随到随透，请大家安排好时间。一方面，要作好病人的思想动员工作。病人之间、同命相连、要相互理解，相互谦让。另一方面，要切实保障那些外地患者能够顺利接受治疗。为此，我们采取“就近让远”和“轻病让重”的原则。具体做法是；住院病人让外面的先透，遵义市附近让县城来的先透，轻病患者让重病患者先接受治疗。这一应急方案，切实解决了远处病人因封路带来的后顾之忧。2008年1月21日，一位家住金沙县农村的女患者，星期天早上从家出发，晚上10点过钟才到遵义。按惯例没有事前预约，星期一只能透析第三班。这时，家住遵义市的一位男患者主动让给她透第一班。当她躺在透析床上接受治疗时，声情并茂的对我们说道：“人间处处有真情，护士长，请代我谢谢那位大哥哥，你们都是好人…”回过头来又对刘春梅大夫说：“刘医生，医院简直就是我们这些苦命人的保护伞，是驱灾避邪的港湾，躺在医院我很安全…”血透中心的这一举措，深得广大肾友患者的大力支持和拥护。