优质护理，爱在身边

——记血液净化室优质护理报道

“优质护理服务”已深入我院每一位护理人员的心中，犹如一股新鲜的血液，在提高病人满意度的服务理念上注入了全新的活力。新年伊始，血液净化室全科人员齐心协力，为进一步深化优质护理服务，推出了一系列新举措。

一、优化环境

针对血液透析患者就诊频率高、病程长、流量大的特点，在基础配备的条件下对诊疗环境进行了重新布局。室内分别设置治疗室、透析大厅、工作人员通道、患者通道、医疗废物运输专用通道、急诊患者通道、物流通道，使清洁区、半污染区和污染区的划分更科学合理。每一透析单元除按标准配置外，还增设有耳机插孔、网络插孔、电视。井然有序的布置，使患者初到血液透析室便有温馨如家的感觉。

二、落实责任制的整体护理，保证患者安全

将透析大厅分为六个区域，每个区域有固定的透析机，并根据护士的技术操作能力及层级要求，对各区的护士合理搭配、相对固定。血液净化室病人多为长期透析病人，患者对自己所在区域的治疗环境、透析机器性能、医生和护士都较熟悉，加上责任护士对所负责患者的全面了解，能为患者提供全程无缝隙的护理服务，使患者在治疗过程中舒心、安心。

三、自作宣教小册，推进健康教育

维持性血液透析是尿毒症患者的终身替代治疗方法之一，患者要作好与疾病长期作战的准备，要对相关知识有一定程度的了解，为此血液净化室将各种健康宣教内容（充分透析、良好生活习惯、血管通路的维护、自我管理等）制作成图文并茂的小册子放在宣传栏，方便患者取阅。在治疗过程中有健康宣教护士或责任护士针对患者的不同需求分别进行宣教。

四、引进新设备，提高透析质量

血管通路是施行血液透析必备的条件，良好的血管通路是患者透析充分性的重要保证，而动静脉内瘘是最常用的血管通路，就像是患者的生命线，为了更好维护患者的内瘘，血液净化室引进远红外线治疗仪用于治疗与维护患者的内瘘，减轻患者的痛苦，提高透析质量。

宽敞明亮的透析大厅

健康宣教小册子

护患沟通交流

远红外线治疗仪修复患者内瘘