健康宣教  优质服务

——记泌尿外科优质护理服务系列报道三

泌尿外科针对原有单一的术前宣教方式，本着加强手术病人的重点管理，缩短护患距离，提高患者满意度为目的，对择期手术病人开展集中式术前健康宣教。制作专科特点的宣教手册、系统规范宣教流程及内容、完善准备手术用物及用药。此举使患者受重视感增强、对医护人员增加信任感、增强手术信心、提高护士专科业务能力、保障护理安全、合理利用人力资源、提高工作效率等优点，得到病人、家属及医务人员的一致好评和肯定。

健康宣教

认真宣教中

预术准备盒

手术宣教册