遵医附院保卫处开展2025年第二季度培训

2025年6月19日至20日，遵医附院保卫处组织开展2025年第二季度培训，邀请投诉处理办公室副主任谭静、汇川区交警大队指导员余中政和汇川区特巡警大队教官雷宽涛围绕履职与服务、投诉处理、交通安全、反诈防诈和防暴器材使用等进行培训，保卫处全体人员参加。

培训分两批进行，保卫处处长高杨、治安科科长侯斌分别围绕“履职与服务”和“纪律作风”进行教育培训；投诉办副主任谭静围绕“提升沟通技巧，促进医院高质量发展”，讲授如何有效沟通和管理情绪；汇川区交警大队指导员余中政开展交通安全培训，讲授酒醉驾的认知、违法成本和危害，以及如何防御性驾驶等；治安科工作人员李波通过实际案例对如何认知诈骗手段、提高防骗能力、应对诈骗进行宣教；汇川区特巡警大队教官雷宽涛带领两组特巡警组员对防暴器材的使用进行了细致讲解，并组织开展反恐防暴演练。

通过培训和演练，不断增强全体员工的主动服务意识，提升沟通技巧和履职能力，同时筑牢交通安全防线，提高应急处突能力，努力营造良好的安全环境，积极为临床一线和患者群众服务。