遵医附院门诊部团支部开展门诊导诊培训活动
门诊是医院的窗口,患者多、流动性大、就诊患者病情复杂。为提高门诊导诊服务水平,为更多的患者提供关爱和帮助,2021年4月24日下午,遵医附院团委组织学校“天使志愿者”各队组长12人,到医院门诊开展导诊知识培训。
门诊部团支部书记杨彦豪耐心细致地讲解了医院门诊楼层分布的基本情况,示范操作门诊自助挂号机、自助打印报告单等电子系统的使用,介绍了医院规章制度和便民优惠措施,使培训人员掌握了作为导诊人员应该遵守的行为规范。
最后,团委副书记张微希望培训人员通过此次培训,能够为患者及其家属提供更优质的服务,提高导诊队伍的工作质量和服务水平,以此提升医院的整体形象。
此次培训活动让参训人员进一步深刻领会了“奉献、有爱、互助、进步”的志愿服务精神,掌握了导诊人员应该具备的行为规范。
遵义医科大学附属医院党委宣传部
审核:勾强
编辑:肖毅
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