做好临床调研，确保临床供应

为深入开展“三好一满意”活动，同时为临床科室的优质护理服务提供后勤保障。2012年3月6日至3月8日，清洗消毒配送中心主任赵远莲和洗濯部班长蹇毅到临床各科室走访，调查了解各临床科室对洗濯部、供应室的被服、工服、消毒灭菌物品供应工作的反馈意见。每到一个科室赵远莲主任都要找护士长、护士、护工了解物品供应情况、下收下送人员的工作服务态度等，并收集大家对中心供应工作的意见和建议。

临床走访工作结束后，赵远莲主任迅速召集中心各部门班组长开会，汇总反馈意见，对工作中存在的问题和应对措施进行讨论，并强调尽管工作中存在着这样或那样的困难，甚至还要受些委屈，但我们每一个员工必须高度认识自身工作的重要性：干净亮丽的被服、工服是医院的形象工程，合格的消毒灭菌物品是保障医疗工作安全的首要前提，所以我们必须克服一切困难，确保临床供应。

3月10日上午，中心领导就洗涤质量问题组织召开了由洗衣机操作人员、洗涤用品供货商参加的专题工作会议，认真分析洗涤质量问题存在的原因，并就解决问题的方案进行了具体的安排。会后洗濯部班长和中心分管领导加强了监管，使洗涤质量得到了明显改善。

通过走访，清洗消毒配送中心加强了与临床科室的沟通与了解，达到了解决实际问题、提高工作效率、提高临床满意度的目的。