工作生活相互相衬  乐在其中

——记肝胆胰外科开展优质护理服务系列活动

自开展优质护理服务以来,全体护士全力投入到此项工作中。在关怀病人的同时，护士首先要关怀自己的身心健康。由于服务意识的加强、制度的更新、服务理念的改变,部分家属对工作的不理解，造成了护士工作中无形的压力。如果护士没有良好的身心健康,那优质护理服务工作怎么能更好地开展呢?因此，护理部推出了技术护理与人文护理并重的管理理念。让病人满意、社会满意、政府满意的同时，提出了让护士满意的新理念。

一、合家欢乐  护士家属均满意

为了让护士满意，家属全力支持工作，才能让病人满意、社会满意的理念，在护理部、外科张咏梅总护士长的指导下,于07月17日，在周廷梅护士长的带领下,全科护士皆同家属回归大自然，进行郊游、登山活动。

在活动中，护士长就优质护理服务的工作作了详细的剖析，得到了众家属的一致认可，并表示对爱人从事的护理工作的支持和理解。有了家属的支持和关心，护士才能全身心的投入到工作中去，使我们的优质护理服务工作能更好的开展。

二、夯实基础护理  举行洗头比赛

为提高基础护理质量,按照我院《优质护理服务示范工程》的要求。我科于07月19日举行了“洗头车洗头”操作技能比赛。要求五年以下的护士人人参加，五年以上的自愿报名。比赛设置有评委、观众。秉着公正、公开、公平的原则，由护士长及各责任组长担任评委，全体护士为观众。目的是提高护士的实际操作水平，为患者提供安全、舒适、满意的服务。比赛现场严肃活泼、井然有序，参赛选手认真仔细地做好每一个动作，评委当场提问和集体点评、评分。最终评出一等奖一名，优秀奖五名。此次比赛取得了圆满的成功，通过比赛加深了护士对洗头操作规程的掌握，为更好提供优质基础护理服务打下了基础。

集体合影

孩子的欢乐

认真操作

颁奖留影