遵医附院护理部党支部组织2019年新入职护士

开展门诊、病房就医体验活动

2019年11月7日和13日，遵医附院护理部组织2019年新入职护士到医院门诊和病房开展了“用心感受，改善服务”的就医体验活动，培养新入职护士的人文关怀及服务患者能力。

11月7日上午，新入职护士“就医患者”体验组、“患者家属”角色体验组，在护理部教育科科长权明桃带领下到门诊进行挂号、分诊、就诊、检查等系列就医流程与服务体验。11月13日下午，新入职护士分别到急诊病房、心血管外科、肾内科等20个科室观察临床护理服务过程，同时与患者及家属交流了解住院护理服务情况。11月14日上午，新入职护士以小组为单位汇报了此次“用心护理”就医体验活动感受，通过“角色转换”，深入体会患者就医的不易，体味就诊患者内心的感受，同时在活动中发现一些护理服务方面需要改进的问题，护理部党支部将对照问题进行原因分析和整改。参与体验的护士纷纷表示，在以后的护理工作中要学会换位思考，以患者为中心，想患者所想，急患者所急，不忘救死扶伤的初心，牢记健康所系、生命相托的使命，不断提升医院护理服务质量。

新入职护士陪同患者体验就医过程

新入职护士陪同患者体验就医过程

新护士作为患者体验就医过程