遵义医科大学附属医院门诊部简介

遵义医科大学附属医院门诊部是一个团结、自强、敬业、创新的医疗团队，是贵州省黔北地区规模最大、技术力量最强的门诊部。门诊综合大楼建成于2011年，建筑面积2万9千多平方米，有四层共166间诊室及功能室，每天约140名专家出诊，可容纳约8000人次就诊，高峰期达到一万余人次。妇产科儿科门诊于2021年3月15日建成启用，建筑面积4100平方米，有三层共39间诊室及功能室，每天约20名专家出诊，可容纳约1500人次就诊。

实行无假日门诊，在出诊医师中，副主任医师以上职称占85％以上，确保了门诊医疗工作质量。门诊部功能科室齐全，设有60个专业门诊、26个类别的专病门诊、多学科诊疗门诊、医学影像科、医学检验科、内镜中心，2022年新增了精神科临床心理门诊、病理科门诊、影像科门诊。有能提供各种检查的临床医技科室，有能满足临床诊治各种疑难重症疾病的先进的医疗设备，能提供全面、准确、及时的各种检查。

为解决患者就医过程中“三长一短”的诊疗体验，门诊部采取多种有效措施，优化患者就诊流程。一是增设午间门诊，增加服务时间，实行弹性排班，实时监控门诊流量，动态调整出诊医师，满足患者就诊需求。各诊区实现了智能化排序分诊、语音提醒、医生一键叫号等功能，在各诊室门口安装了壁挂式显示屏，解决病人就诊时排队无序状况，实行每个诊室一医一患，同时候诊区域安装叫号大屏，仅显示一名患者姓名，方便患者快速找到就诊诊室；围产保健门诊、医学生殖中心门诊、儿童保健门诊、慢特病开药、便民开药实行分时段挂号就诊。二是通过增设专业导诊护士为患者提供预检分诊服务，提高了患者就诊效率。三是门诊综合大厅及妇儿门诊楼在各楼层共投入86余台自助挂号缴费机便于患者自助挂号缴费，并安排工作人员引导患者使用，缩短了患者挂号缴费时长。四是全面开放预约平台，80%号源为预约号源，患者可通过网络平台、微信公众号、医院独立开发的手机APP、自助挂号缴费机等方式进行预约挂号，患者挂号后可线上缴费，自助挂号缴费机可预约当日及7日内的预约号源，真正有效分流患者，实现错峰就诊，减少患者等候时间。五是加大设备投入力度，购置了先进的智能采血系统、智能自动摆药机等设备，优化采血、取药的流程，减少不必要的二次排队，提高了服务效率，节省了患者就诊时间。六是增设扶梯引导员维持就医秩序，引导挂号患者准确到达就诊诊室。七是开设了消化系统、泌尿系统、神经系统，呼吸系统、心血管系统疾病“整合门诊”，采用“患者不动，医生集中”的人性化服务模式。八是实现了贵州省“关于检验检查结果互认”。九是延长预检分诊台工作时间，预检分诊台除为患者提供预检分诊外，还为患者在挂号、候诊、诊断、化验或检查、缴费、取药、退费、问路等方面提供咨询服务，同时也为在门诊就诊时突发意外情况的患者进行紧急处理及转运。十是建立了检查预约平台，实现了缴费即自动预约，提高预约效率，缩短患者就诊时间，提升医疗服务质量。十一是在门诊一楼大厅建立了一站式服务中心，服务内容包括退费审核、门诊疾病诊断书盖章、电子发票打印、医保政策咨询、患者有关信息修改、志愿者服务。

以病人为中心，推广多学科诊疗模式。针对肿瘤、疑难复杂疾病、多系统多器官疾病等，开设了多学科诊疗门诊，目前成立了35个多学科诊疗团队，2019年至2022年12月31日共完成多学科门诊会诊病例627例。

专病门诊是一种以患者疾病需求为中心的新就诊服务模式，是为患者提供方便、精准的诊疗服务，更具有针对性和专业性，是根据特定疾病或症状划分的门诊，是一种以患者疾病需求为中心的新就诊服务模式，专病门诊由专门研究诊治专科疾病的主诊医师应诊，出诊医师及出诊时间相对固定。我院开设了乳腺癌、肝移植、肾移植、消化道肿瘤（神经内分泌肿瘤）、中医不孕不育、疤痕、脊柱畸形、新冠后遗症中医专病门诊等26个类别的专病门诊，2021年至2023年2月，共8778人次就诊。我院专病门诊实行网上预约挂号，无现场号。

门诊部在医院党委的领导下，在院领导和全体同仁的共同努力下，围绕医院发展大局，积极落实门诊管理工作，坚持以病人为中心，不断提升门诊医疗服务效率和质量，为不断地改善和提高广大人民群众的就医环境和体验而努力！