护士站前移进病房  服务就在患者身旁

——记肝胆胰外科优质护理服务活动

护士站前移、全程化、连续化的无缝隙护理，真真正正让病人满意，让病人感动。近日，肝胆外科开展了优质护理服务新措施，将护士站前移进病房。所谓护士站前移，并不是从字面上理解的将护士站的位置向前移，而是要求护士深入到病房中去，在病人身边完成护理工作，在病人床边实时进行护理记录。这一举措改变了原有的护理工作的模式，将护士的被动服务变成主动为病人服务，护理工作更加透明,改善了紧张的护患关系,工作也更加有序。

护士站前移后，病人的满意度提高了很多。护士就在身边，让病人感觉方便了很多。更加重要的是，与以前相比病人明显感觉到了护士们对自己的关心和照顾，护士对病人的了解也更加全面化,护士可及时发现患者心理和身体的变化，并给予帮助，解决了病人很多困难。同时，护士们与病人及家属有足够相处的时间，方便了病患和家属与医护人员之间的沟通，减少了护患纠纷,有利于患者的康复。

护士站前移并没有增加护理工作量，但是，身上多了一份责任感，护理工作也更加到位更加细致。让患者感动、家属满意,提到护士们的服务都是赞不绝口。