胸心外科优质护理系列活动

在医疗市场竞争日益激烈的今天,把病人视为医疗服务的主体，开展优质服务势在必行。在院部、护理部及科护士长的领导下，积极响应开展贯彻卫生部“优质护理服务示范工程”活动要求，加强护理文化建设，坚持以病人为中心的护理理念，继续推行“技术护理与人文护理并重”的管理理念，逐步完善并落实了一系列优质护理服务措施，倡导主动服务、感动服务、人性化服务，营造温馨、安全、舒适、舒心的就医环境，把爱心奉献给病人，为病人提供全程优质服务，取得了满意的效果。现将具体做法报道如下。

苦中一点甜

病人喝完氯化钾后，送上一颗糖果，这样病人就不会觉得苦。以前，喝完钾后病人都很难受，有些患者喝了过后要喝很多水，把残留在口腔里的药液吞到肚子里，可有的小孩喝了第一次就不愿再喝第二次，现在有了糖果，喝了过后送上一颗糖果就不会苦了。小小的一颗糖，让小孩勇敢的喝下苦味的药，让大人在苦涩中看见希望，更加坚强。对于病痛后死里逃生的人来说，是那么温暖慰藉。

撑起温暖的伞

我科室推出“便患雨伞”服务，减少患者及家属出行的后顾之忧，简单有序，只要患者或家属写张借条给他的管床护士，用完后立即归还，就可以借去，科学便捷的借用手续，使便患雨伞成为永恒文明的传承。都使得小小便患伞最大限度地发挥出了其应有的价值，下雨天时犹如雪中送炭一样，让家属可以撑起伞出去为患者买来可口的食物，方便患者外出检查，同时也是一种爱的传递，它不仅用于遮雨，更是和谐病房的象征。

气球在病房的妙用

走进病房，映入眼帘的是五颜六色的气球：红的、黄的、绿的、紫的……一串串的，煞是好看。有的气球绑在桌椅上，有的连成串，做成花环，中间写上祝福的话语，贴在病床间的墙上，不用说，还有在气球上画画写字的………别开生面，独具一格，这是一间特别的病房。我们为患者提供气球，教会患者吹气球，可以锻炼肺活量，尤其吹气球可以迅速提高肺活量，为虚弱病人手术吹气球来达到符合手术条件的肺活量，术后可以促使病人肺复张，简单、方便，大人小孩都可以接受，避免患者手术后因切口疼痛惧怕咳嗽或深呼吸而延缓肺复张，导致肺部感染。五彩缤纷的气球，让走进病房所有人的心情愉悦，处处充满温馨。

小小坐便椅，方便你我他

为患者提供坐便椅，大大减少了如厕以外的风险。以前有骨折不能下蹲的患者如厕，有的不习惯下蹲如厕，而且在如厕的过程中，有可能因患者体力不支发生意外；更有手术后患者因不习惯在床上大便，在如厕完后起身易发生晕厥……这些增加了家属及患者的心理负担和护士的工作量。但现在有了便携式坐便椅，患者在床边就可以排便，用后我们用“84”消毒即可。解决了患者如厕潜在的风险问题。

图书角进驻病房

考虑到我科有的患者在病床上躺十天半月，躺在床上除了看电视就是聊天，虽然有护士陪着，但有时候还是觉得憋闷和无聊，为此，我们在病房里建立了爱心图书角。《读者》《家庭》《知音》《故事会》《幼儿画报》等，应有尽有，在这里，患者可以找到自己喜欢看的读物，供患者自由取阅，丰富了患者的知识。一股浓郁的书香在病房流淌。