开展“微笑服务，亲情化称呼”

开展微笑服务，亲情称呼，一声亲情称呼拉近与患者及家属之间的距离。为了消除患者在住院期间的陌生感，对入院患者报以关心的微笑，对出院患者报以祝福的微笑，对痛苦的患者报以温暖的微笑，对同事报以友善的微笑，对工作报以热忱的微笑……，在我科营造一种处处有微笑、事事见笑脸的温馨气氛。